Termos & Condições

As informações a seguir representam os Termos e Condições das relações entre Nycote® Laboratories Corporation ("Vendedor") e todos os clientes ("Comprador"). Na compra de qualquer produto Nycote®, o Comprador concorda com todos os Termos e Condições, sem exceção. A ordem de compra do Comprador recebida pelo Vendedor é prova de que o Comprador está familiarizado com todos os Termos e Condições e concorda com eles.

Ordens de compra

Para comprar qualquer produto Nycote®, o Comprador deve fornecer ao Vendedor uma ordem de compra válida. Esta ordem de compra deve conter as seguintes informações:

  • Nome do comprador, endereço completo para faturamento, número de telefone e informações de contato
  • Um número de ordem de compra designado para a ordem
  • Um "endereço de entrega completo", incluindo o nome da empresa, endereço, número de telefone e informações de contato
  • Uma listagem completa e correta do tipo de produto Nycote® a ser adquirido
  • O comprador deve listar a quantidade e o tamanho do recipiente a ser comprado
  • O preço correto e atualizado da quantidade e tamanho do produto a ser comprado
  • Listadas na ordem de compra devem estar as informações do Comprador, do endereço de entrega que deseja usar e do número de conta do Comprador com aquele endereço.
  • Se o material da ordem de compra estiver em conformidade com uma especificação, esse número de especificação deve estar listado na ordem de compra pelo Comprador
O Comprador é responsável por corrigir quaisquer erros ou omissões na ordem de compra quando informado pelo Vendedor. Caso o Comprador não corrija eventual erro na ordem de compra, o Vendedor se reserva o direito de não processar o pedido e devolver o mesmo ao Comprador.

Preços

O Vendedor se reserva o direito de alterar todos os preços a qualquer momento sem aviso prévio ao Comprador.


Pagamentos

O Comprador concorda em fornecer ao Vendedor todas as informações exigidas pelo Vendedor para estabelecer condições de pagamento. Uma vez estabelecidas as condições de pagamento, caso o Comprador não cumpra os termos, o Vendedor tem o direito de:

  • Alterar as condições de pagamento definidas com Comprador através notificação sobre a alteração do Vendedor ao Comprador
  • Exigir que todos os pagamentos vencidos sejam feitos antes do processamento de quaisquer pedidos adicionais para o Comprador
  • Decidir não vender quaisquer produtos Nycote® ao Comprador


Descontos por quantidade

Os descontos de quantidade aprovados para ordens de compra são aplicáveis somente se a ordem inteira for entregue no mesmo local e na mesma data.

Notificação de não conformidade do produto

Após o recebimento de qualquer pedido da Nycote®, caso o Comprador suspeite que o produto está em desacordo com as especificações da Nycote®, o Comprador deve notificar a Vendedora por escrito no prazo de 48 horas após essa condição de não conformidade ser notada.

Esta notificação deve incluir:

  • Lista com número das embalagens
  • Lote ou número de lote
  • Data de fabricação
  • Prazo de validade
  • Fotografias do recipiente mostrando detalhes (itens dois a quatro acima) e do líquido Nycote® no recipiente
  • Documentação quanto ao local de armazenamento do produto e temperatura dentro desse local
  • Uma explicação da razão de o Comprador acreditar que o produto Nycote® não está dentro das normas de conformidade.

Após a revisão das informações fornecidas pelo Comprador, se o Vendedor concordar que o produto enviado não está de acordo com as especificações de Nycote®, o Vendedor aceitará o material devolvido e o substituirá por um produto em conformidade.

Controle do Produto Comprado

O Comprador entende que tem controle do produto comprado e, como tal, reconhece que vai mantê-lo em ambiente propício para atender a todos os requisitos especificados. Incluindo, mas não se limitando a: temperatura de armazenamento, prazos de validade e uso adequado.

Direito de entrada

É permitido ao Vendedor rever as instalações do Comprador, com a permissão do Comprador, para garantir procedimentos adequados para a proteção do produto.

Dados de revenda

Caso o Comprador revenda qualquer parte de qualquer ordem de compra de um produto Nycote® para um usuário final, o Comprador concorda em fornecer o nome do usuário final ao Vendedor se solicitado. Se solicitado pelo Vendedor e não fornecido pelo Comprador, o Vendedor se reserva o direito de não fornecer os produtos Nycote® ao Comprador.


Envio

O Comprador é responsável para todo o custo do transporte, a menos que acordos específicos tenham sido feitos diretamente com o Vendedor. Uma vez que o Vendedor envia a ordem do produto ao remetente designado pelo Comprador, a ordem torna-se propriedade e responsabilidade do Comprador. Quaisquer problemas ou questões em relação ao pedido devem ser tratados pelo Comprador. O Vendedor concorda em ajudar o Comprador sempre que possível. O Comprador reconhece que é responsável por todos os encargos do Vendedor em todas as encomendas, independentemente dos problemas que possam ocorrer durante o transporte. Isto inclui, mas não se limita a transferências auto-seguradas, danos feitos pelo carregador etc.

Se o Comprador solicitar o embarque da sua encomenda por via aérea, o Comprador é responsável pela Taxa IATA cobrada pelo Vendedor. Com o Comprador solicitando este tipo de remessa, o Comprador reconhece a aceitação desta taxa.

Recusa de recebimento da entrega

Se o Comprador recusar-se a receber a encomenda enviada, o Comprador concorda em pagar todos os custos de envio para devolver a encomenda ao Vendedor e uma taxa de reabastecimento de 50% do valor faturado das encomendas.

Amostras

A Vendedora, a seu critério, pode optar por fornecer uma (s) amostra (s) a novos clientes para testes. Essas amostras podem ser fornecidas gratuitamente ao Comprador. O Comprador que solicita tais amostras reconhece e concorda que todos os outros custos necessários para enviar a amostra, por exemplo, frete, Taxa IATA etc., são de sua responsabilidade.

Política de devolução

O Vendedor não aceitará o material devolvido, uma vez que tenha sido enviado ao Comprador, a menos que o Comprador possa comprovar, para satisfação do Vendedor, que o produto enviado foi um produto não conforme.

Se o Comprador optar por devolver o produto ao Vendedor por qualquer motivo, o Comprador deve primeiro solicitar um RMA (formulário de autorização para devolução de material) do Vendedor. O Vendedor, a seu critério, determinará se qualquer reembolso é devido ao Comprador pelos itens devolvidos.

Confidencialidade

O Vendedor concorda com manter a total confidencialidade dos Compradores, de todas as informações do Comprador, incluindo, mas não se limitando a: informações de contato, detalhes de pedidos, especificações, referências de desenho, números de peça, informações contábeis etc.


Nycote® Laboratories é uma empresa certificada com ISO 9001:2008 e AS9100C.